O Instituto Brasileiro de Qualidade & Gestão Pública (IBQGP), http://www.susfacil.org.br/,  é uma instituição sem fins lucrativos que incorpora à sua missão promover a constante melhoria do atendimento e gestão do SUS em todo o território nacional.

Desde seu início, em 1996, o IBQGP tem se caracterizado como uma instituição com vocação natural de realizar essa promoção, objetivando a constante busca do benefício público do acesso aos serviços de saúde.

O trabalho compreende a elaboração do plano de negócios para maximização de sucesso no projeto inovação e comercialização do SUSfácil.
O SUSfácil é um provedor de aplicações especializado em sistemas de informações em saúde do SUS, acessível em tempo real, on line, via Internet. É também um portal de apoio a gestão do SUS, onde profissionais especializados prestam serviços e consultoria on line.

Objetivo Geral do serviço do SUSfácil:
Fornecer às secretarias de saúde consultoria e serviços auxiliares para gestão dos serviços públicos de saúde.
Disponibilizar esses serviços on line via Internet (www.susfacil.org.br), evitando investimentos locais em infraestrutura tecnológica, suporte, administração e contratação de pessoal especializado.

Objetivos Específicos do SUSfácil:
Operacionalizar todos os processos de uma Central de Regulação, incluindo marcação de consultas e exames, internação e transferência hospitalar, agendamento e controle de procedimentos de alto custo (APAC);
Prestar serviço de auditoria informatizada com pessoal especializado (médicos e enfermeiros);
Prestar serviço de consultoria proativa aos gestores com informações atualizadas de portarias, bem como análises e avaliações realizadas por equipe de consultores internos;
Disponibilizar ferramenta única para registro, compilação e envio de informações dos diversos sistemas informatizados do MS (SIA, SIH, SIM, SINAM, SINASC, etc.);
 Automatizar compilação dos dados para a construção dos indicadores do projeto Salas de Situação;
Fornecer dados para análise gerencial e monitorização dos serviços operacionalizados pelo web site SUSfácil®.

Motivação do SUSfácil:
A motivação nasce das seguintes necessidades:
Do paciente de ter acesso rápido e descomplicado aos serviços públicos de saúde;
Das secretarias de saúde de dispor de sistema informatizado e RH qualificado para a gestão de serviços de saúde;
De uma grande difusão do uso da Internet como mecanismo de conectividade das estruturas públicas;
De uma viabilização das tecnologias móveis e de conectividade sem fio;
De uma popularização do modelo de prestação de serviços remotos, utilização de call centers e outros recursos para digital health.